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問答題

【簡答題】退票作業(yè)的質(zhì)量標準是什么？

答案：按規(guī)定時間既不晚開、不早關、不串崗、禮貌服務、退票做到速度快、退票準、態(tài)度好、不退過期失效票、不退蓋有“行車...

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【簡答題】國家鐵路客運運價的尾數(shù)如何處理？

答案：以元為計算單位，不足一元的尾數(shù)按四舍五入處理（但半價票價、車棚票價、市郊單程票價、行李包裹運價及客運雜費的尾數(shù)保留至角）...

【簡答題】填寫軍運后付憑證的標準是什么？

答案：

必須用藍、黑墨水填寫。
填寫有誤時，應在錯處劃兩條紅色橫線予以更正，并加蓋經(jīng)辦人印章。