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填空題

車站候車區(qū)域，上、下車通道應(yīng)有相應(yīng)的（）、（）順號指引牌、檢票車次牌等導(dǎo)向標(biāo)志。

答案：車次；車廂

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客流量較大車站的問詢處應(yīng)備有完整的服務(wù)資料。（）

答案：錯誤

票據(jù)保管應(yīng)達到：（）、（）、（）、（）的票據(jù)順序編號四統(tǒng)一。

答案：票統(tǒng)賬；儲票柜；客票報告；窗口票箱