多項選擇題

從宏觀層面上來說，顧客關系建設的要點包括（）。

A.配合新產品發(fā)布的溝通過活動
B.增強顧客好感和信任感
C.實行必要的顧客關系管理
D.切實維護顧客利益
E.做好問題產品的協調工作

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