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問答題
【簡答題】動車組在始發(fā)站晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí)，車站應(yīng)如何處置？
答案：
動車組在始發(fā)站晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí)，車站應(yīng)及時(shí)通知旅客，旅客在始發(fā)站乘車前要求退票或改簽時(shí)，車站應(yīng)及時(shí)辦理退票或改簽，退票...
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問答題
【簡答題】車站售票差錯(cuò)率是怎樣規(guī)定的？
答案：
車站售票差錯(cuò)率不得超過千分之三點(diǎn)五，特殊情況必須由主管站長簽字批準(zhǔn)不得超過萬分之五（設(shè)備故障除外）。
