問答題

【簡答題】什么是包車？

答案：

凡要求單獨使用加掛車輛或加開專用列車時，均按包車辦理。
包車人應(yīng)先向承運人提出全程路程單。
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問答題

【簡答題】動車組列車空調(diào)發(fā)生故障無法修復(fù)時退票如何規(guī)定？
答案：

動車組列車因空調(diào)故障，在運行過程中無法修復(fù)時，按未使用區(qū)間票價的30%退還空調(diào)票價差額。
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【簡答題】動車組發(fā)生故障啟用熱備動車組時，退票有何規(guī)定？
答案： 使用熱備動車組時，對持一等車票安排乘坐二等車或槽車的旅客，到站后辦理退還一等車與二等車票價差額；
對持一等車票...
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