問答題

【簡答題】前廳部對客服務(wù)全過程可分哪五個階段？

答案： 前廳部對客服務(wù)全過程可以分為賓客到達前、賓客到達時、賓客住店期間、賓客離店時和賓客離店后五個階段。
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（2）與多媒體技術(shù)相結(jié)合，不僅能即時傳送和處...
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