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一切問題的處置應以乘客的安全第一為原則,行駛途中提醒乘客系好安全帶,提醒乘客不要將頭、手伸出車外。
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即將達到目的地,乘客要求經過狹窄但仍然可以行車的小巷才能達到目的地,網絡預約出租汽車駕駛員可以不理睬,讓乘客下車。
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網絡預約出租汽車駕駛員對老、弱、病、殘、孕乘客應提供拿行李的服務,協助需要幫助的乘客順利乘車。
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