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多項選擇題

叫班人員認真學習，不斷提高業(yè)務水平，（），做到操作準確，應對自如。

A.熟知列車運行圖、乘務擔當交路
B.熟悉房間、床位接待方案及應急預案
C.熟練應用操作電腦叫班機、傳真機等工具
D.熟知食堂開飯時間

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多項選擇題

叫班人員主動接受安全生產(chǎn)教育和培訓，（），增強自我防范能力。

A.掌握本職工作需要的安全生產(chǎn)知識
B.充分了解本崗位作業(yè)存在的危險因素
C.充分了解本崗位作業(yè)安全防范措施和應急措施
D.提高勞動安全技能

多項選擇題

叫班人員主動接受安全生產(chǎn)教育和培訓，（），以及安全防范措施和應急措施，提高勞動安全技能，增強自我防范能力。

A.掌握本職工作需要的安全生產(chǎn)知識
B.掌握服務工作需要的安全生產(chǎn)知識
C.掌握本職工作需要的操作技能知識
D.充分了解本崗位作業(yè)存在的危險因素