單項選擇題

績效的多因性質(zhì)包括（）。

A.內(nèi)因和外因
B.主要原因和次要原因
C.先天因素和后天因素
D.自身原因和其他原因

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多項選擇題

關(guān)鍵績效指標體系包括多個層面的指標，這些層面是指（）。

A.行為層面的指標
B.企業(yè)層面的指標
C.結(jié)果層面的指標
D.部門層面的指標
E.個人層面的指標

單項選擇題

將企業(yè)戰(zhàn)略目標逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的、相互平衡的績效考核指標體系，并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行不同時段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。這種業(yè)績指標被稱為（）。

A.行為特征指標
B.平衡計分卡
C.結(jié)果特征指標
D.關(guān)鍵績效指標