A.推測(cè)性的問(wèn)題 B.可選擇的問(wèn)題 C.特定的問(wèn)題 D.封閉式的問(wèn)題
A.縮小訴求范圍 B.控制訴求內(nèi)容 C.確認(rèn)客戶需求 D.收集信息
A.收集信息 B.開場(chǎng) C.控制溝通方向 D.互相介紹時(shí)