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為保證客房清潔保養(yǎng)的質(zhì)量,酒店應(yīng)建立相應(yīng)制度:住客房內(nèi)的地毯,()必須吸塵一次。
A.每月
B.半個月
C.每周
D.每天
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酒店對客服務(wù)質(zhì)量的各種檢查監(jiān)督中,()能夠更有效地預(yù)防和避免發(fā)生問題,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
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在對客服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督中,采用()的方式更能真正發(fā)現(xiàn)問題和了解員工的真實表現(xiàn)。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
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