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()是我們日常收費工作的基本要求。
A.保持優(yōu)質的服務態(tài)度
B.明確服務理念
C.明確工作交接流程
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計重收費時,計重設備稱出的重量為車主作出了讓利,稱重誤差并沒有讓車主多交費。稱出的重量在計算費用時已經優(yōu)惠()。
A.5%
B.6%
C.7%
D.8%
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良好的收費員形象是對司乘人員的一種(),能營造一個積極的工作氛圍,提高工作效率。
A.良好心情
B.尊重
C.良好印象
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