填空題

客房服務(wù)員在使用樓層鑰匙時(shí)需注意（）。

答案： 1）非工作需要不得擅自開啟門鎖；2）為住店客人開啟房門需驗(yàn)收《開門單》；3）如果客人在樓層上要求開門，服務(wù)員應(yīng)與前臺仔細(xì)...
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填空題

客房服務(wù)員清潔VD房時(shí)，應(yīng)將客人（），集中拿到消毒間清洗消毒。
答案： 使用過的杯子取出，放于塑料桶中
填空題

衛(wèi)生間臺面清潔干凈后，可（）后進(jìn)行上臘保養(yǎng)。
答案： 待臺面完全干透后進(jìn)行上臘，約20－30分鐘
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