問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】酒店客用品管理包括哪些？

答案： （1）客用品在工作車(chē)有定量標(biāo)準(zhǔn)（按照下表定量），目的在于控制消耗；
（2）每輛車(chē)上的客用品可供服務(wù)員打掃一天房...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客房與洗衣廠清點(diǎn)交接臟布草時(shí)，應(yīng)注意哪些方面？
答案： （1）臟布草清點(diǎn)時(shí)，盡可能避開(kāi)客人視線(xiàn)；
（2）在公共區(qū)域清點(diǎn)時(shí)需用墊布?jí)|好；
（3）在指定時(shí)間內(nèi)洗...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)員收取客衣是應(yīng)注意什么？
答案： （1）清點(diǎn)客人交洗的衣物件數(shù)，檢查是否有破損或遺留物品；
（2）請(qǐng)客人閱讀洗衣單上相關(guān)說(shuō)明，請(qǐng)客人填寫(xiě)《洗衣單...
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