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多項選擇題

納稅服務制度體系主要包括（）。

A.征收管理流程
B.納稅服務業(yè)務流程
C.接受投訴、舉報辦法
D.納稅服務考核辦法

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單項選擇題

納稅服務績效應按照（）原則進行客觀評價。

A.科學合理、普遍適用
B.內(nèi)外結(jié)合、客觀公正
C.激勵為主、均衡推進
D.協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)改進

單項選擇題

在提高納稅服務經(jīng)費使用效率的前提下，應優(yōu)先保障為大多數(shù)納稅人提供（）的基礎(chǔ)上。

A.分類服務
B.個性化服務
C.普遍服務
D.大型工程建設(shè)