問答題

【簡答題】簡要描述新服務產(chǎn)品的外觀特征。

答案：

1、服務產(chǎn)品品牌
2、服務產(chǎn)品專利
3、服務產(chǎn)品售后服務
4、服務產(chǎn)品保證
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問答題

【簡答題】簡要回答市場溝通所包含的要素。
答案：

市場溝通包括廣告、直接郵寄、公共關系以及促銷活動等，直接為企業(yè)所控制。
問答題

【簡答題】簡要說明市場定位的層次。
答案： 1、行業(yè)企業(yè)——即把整個服務行業(yè)當做一整個進行定位
2、企業(yè)（機構）定位—...
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