填空題

根據(jù)公司貴賓卡管理規(guī)定，顧客在使用（）和（）時，收銀員需要求其出示有效地身份證件。

答案：金卡；鉆石卡

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我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的卡分別是（）。

答案：牡丹卡、金穗卡、長城卡、龍卡

信用卡退貨交易可以分為（）。

答案：聯(lián)機退貨，手工退貨