問答題

【簡答題】如何辨認(rèn)假幣？

答案： 應(yīng)通過“一看、二摸、三聽、四測”等方法綜合判斷：
一看鈔票的水印是否清晰，有無層次感和...
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【簡答題】收銀員在收款過程中發(fā)現(xiàn)假幣如何處理？
答案： 收銀員在收款過程中，如果發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)耐心向顧客解釋并告知顧客鑒定假幣的方法和鑒定的地方（到就近銀行進(jìn)行鑒定），同時(shí)委婉底要...
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【簡答題】簡述首問負(fù)責(zé)制、顧客投訴接待規(guī)定中的二項(xiàng)制度和二項(xiàng)原則分別是什么？
答案： 二項(xiàng)制度是：堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、陪同制。
二項(xiàng)原則是：堅(jiān)持“三不出、四為主”原則。
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