單項(xiàng)選擇題

（）是指通過對客戶需求的分析，得出客戶帶給中國郵政存儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；并通過深入溝通，進(jìn)一步了解客戶持續(xù)消費(fèi)能力及其他產(chǎn)品需求，挖掘客戶潛在消費(fèi)能力。

A.客戶概況分析
B.客戶需求分析
C.客戶價(jià)值分析
D.客戶流失分析

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