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多項選擇題
客戶經(jīng)理在與客戶會面前應再次與客戶進行確認,時間可以是()。
A.提前一天
B.提前二天
C.提前三天
D.會面當天早些時候
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多項選擇題
引見約訪的技巧包括()。
A.找準引見人
B.探聽客戶的情況
C.不涉及客戶隱私
D.維護雙方的感受
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單項選擇題
()是向客戶提供超出其心理預期的、具有人情味的服務。
A.情感維護
B.上門維護
C.顧問式維護
D.超值維護
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