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問答題
【簡答題】簡述績效反饋的步驟。
答案：
制定績效面談?dòng)?jì)劃；做好績效面談準(zhǔn)備；被考評人述職；考核人對被考核人預(yù)評估；考核責(zé)任人與被考核人雙向溝通；有分歧，提請仲裁...
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填空題
績效反饋根據(jù)被考核者的參與程度為三種：（）。（）反饋是最接近傳統(tǒng)的反饋模式，對大多數(shù)管理者來說，他們最習(xí)慣這種方式。（）反饋以教與問相結(jié)合為特點(diǎn)，這種方式同時(shí)以管理者和員工為中心，管理者對所反饋的問題更感興趣。（）反饋的特點(diǎn)是以問為主，以教為輔，完全以員工為中心；管理者要對員工回答的內(nèi)容感興趣，較少發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而且?guī)椭鷨T工獨(dú)立找到解決問題的辦法。按照反饋的（）分類，績效反饋分為（）和（）。
答案：
指令式、指導(dǎo)式、授權(quán)式；指令式；指導(dǎo)式；授權(quán)式；內(nèi)容和形式；正式反饋；非正式反饋
