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填空題

消費需求是可以誘導的，郵政營銷員需要認真研究（）。

答案：消費者心理

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節(jié)省時間，提高推銷工作效率是（）的優(yōu)點之一。

答案：直接請求成交法

合同的訂立程序之一的要約是希望和他人（）的意思表示。

答案：訂立合同