填空題

應用文的結尾部分與開頭一樣重要，常用的結尾形式有定型式、（）、號召式。

答案：總結式

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推銷中，達成交易的基本要素：顧客必須具備內在的購買需求，顧客必須信賴營銷員，顧客具有一定的（），營銷員要利用良好的時機，推銷一方有適當?shù)漠a(chǎn)品與服務。

答案：購買能力

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以（）表達，以圖形表達。

答案：數(shù)字

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