單項(xiàng)選擇題

電話銷售前，應(yīng)做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備，（）的行為是錯(cuò)誤的。

A、理清思路，保持頭腦清晰
B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價(jià)格表等
C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話
D、手中備有一些數(shù)字、實(shí)例等

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