A.如果列車準備進站時門玻璃突然破裂或破碎，站務人員則可按壓站臺緊急停車按鈕，并報告行調。
B.門玻璃破裂，站務人員應立即報行調，并及時在破裂玻璃表面粘貼透明膠紙，防止門玻璃突然爆裂。
C.若是滑動門玻璃破裂，站務人員應及時張貼膠帶，將故障門處于旁路狀態(tài)并保持常閉，同時指派專門人員在故障站臺站崗監(jiān)護，以防止乘客或物品掉入軌道。
D.故障處理完畢后，列車準備出站時站務人員應確認站臺安全后顯示“好了”手信號指示司機動車。