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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何減少不良溝通？
答案：
1.在說(shuō)和寫(xiě)之前想清楚到底要表達(dá)什么
2.說(shuō)或?qū)懸宄?br />
3.仔細(xì)聽(tīng)或讀
4.無(wú)論什么情況下，只要不明白就應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述書(shū)面溝通的特點(diǎn)（和溝通的問(wèn)題）。
答案：
1.溝通傳遞的信息具有可讀性，可追溯性
2.方便在任何時(shí)候進(jìn)行溝通，溝通雙方不需要同時(shí)在場(chǎng)
3.對(duì)事...
2.方便在任何時(shí)候進(jìn)行溝通，溝通雙方不需要同時(shí)在場(chǎng)
3.對(duì)事...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效的書(shū)面溝通的要求（書(shū)面溝通定義及四要素）。
答案：
1.清晰《易于理解，可讀性強(qiáng)，避免使用生澀或有歧義的詞匯》
2.正確《描述準(zhǔn)確，盡量使用數(shù)字及可量化的表述》...
2.正確《描述準(zhǔn)確，盡量使用數(shù)字及可量化的表述》...
