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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)旅游服務(wù)人員在與游客進(jìn)行語(yǔ)言溝通時(shí)需要遵守哪些原則？
答案：
（1）要選擇準(zhǔn)確表達(dá)思想內(nèi)容的語(yǔ)句；
（2）在語(yǔ)言的運(yùn)用上要注意語(yǔ)言的生動(dòng)性；
（3）語(yǔ)言交流要符合特定的交往環(huán)境。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)常見(jiàn)的旅游者購(gòu)物動(dòng)機(jī)主要有哪些？
答案：
（1）紀(jì)念性動(dòng)機(jī)；（2）饋贈(zèng)性動(dòng)機(jī)；（3）新奇的動(dòng)機(jī)；（4）求利求實(shí)動(dòng)機(jī)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)常見(jiàn)的游客心理包括哪幾個(gè)方面？
答案：
包括旅游動(dòng)機(jī)、旅游知覺(jué)、旅游者的人格及旅游者的態(tài)度等方面。
