單項選擇題

一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設具有很大的（）作用。

A.限制
B.約束
C.制約
D.促進和制約

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單項選擇題

服務滿意度在很大程度上是一種（）的感受過程。

A.客觀經(jīng)驗
B.親身體驗
C.社會體驗
D.主觀經(jīng)驗

單項選擇題

企業(yè)文化建設的社會環(huán)境因素主要是指影響社會消費者的（）的相關因素。

A.需求滿意度
B.消費滿意度
C.心理滿意度
D.服務滿意度