單項選擇題

戰(zhàn)略客戶指經(jīng)市場調(diào)查、預測、分析，具有（），會成為競爭對手的突破對象的客戶。

A、客戶資源
B、發(fā)展?jié)摿?br /> C、可合作項目
D、資源共享條件

題目列表

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填空題

大客戶的投訴應被視為重大投訴，其處理原則是（）、（）。
答案： 優(yōu)先處理；有效處理
填空題

大客戶“綠色通道”包括（）、（）、（）三種。
答案： 業(yè)務通道；項目通道；維護及故障處理通道
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