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填空題
增值業(yè)務投訴按照投訴類型分為：網(wǎng)絡質(zhì)量、終端、計費、（）、網(wǎng)站問題和（）等。
答案：
收費；定制退定
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填空題
數(shù)據(jù)固定業(yè)務投訴按照投訴類型分為（）、（）、（）、計費、17910、17911、上網(wǎng)卡、專線、寬帶等。
答案：
通達城市；互聯(lián)互通；網(wǎng)絡質(zhì)量
