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問答題
【簡(jiǎn)答題】全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些？
答案：
①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
②領(lǐng)導(dǎo)作用
③全員參與
④過程方法
⑤管理的系統(tǒng)方法
⑥持續(xù)改進(jìn)
⑦基于事實(shí)的決策
⑧與供方互利的關(guān)系
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問答題
【簡(jiǎn)答題】戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是什么？
答案：
系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性、對(duì)外抗?fàn)幮?、靈活應(yīng)變性。
