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填空題

按照提問的形式，問題可分為（）問題和（）問題。

答案：開放式；封閉式

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面對面溝通技巧中看是溝通的前奏，聽是溝通的基礎(chǔ)，說是溝通的核心，笑是溝通的（），動是溝通的（），寫是溝通的（）。

答案：笑是溝通的靈魂，動是溝通的助力，寫是溝通的見證

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