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多項選擇題
客戶來電通話中斷回撥流程的對象是()。
A.前臺客服代表;
B.客戶;
C.營業(yè)廳服務員;
D.全球通客戶;
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多項選擇題
客戶服務代表首次回撥客戶時,如客戶已轉移至臺(),為避免客戶費用的產生,則無需再次回撥。
A.移動秘書臺;
B.全球呼;
C.他人手機上;
D.空號;
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根據通話內容和形式,騷擾來電可分為()和()電話。
答案:
惡意騷擾;業(yè)務騷擾
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