問答題

【論述題】在客戶得知客戶拒絕提交信用申請表時，作為企業(yè)的信用管理人員你應該如何應對？

答案：當客戶拒絕提交信用申請表時，信用管理人員應按照以下工作步驟操作：
（1）立刻與負責該客戶的銷售人員取得聯(lián)系，詳...

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【案例分析題】
下表是某企業(yè)2006年應收賬款的數(shù)量，以及所有客戶的賬款構(gòu)成情況，現(xiàn)就以下應收賬款的構(gòu)成情況，計算各期間的逾期賬款率，將答案填寫在橫線上。并就計算結(jié)果說明該企業(yè)的應收款管理情況，并對B、C、D的催收方式提出意見。

答案：根據(jù)計算結(jié)果可以看出，該企業(yè)有12.90%的賬款逾期90天以上，說明該企業(yè)的應收賬款管理水平不高，應加大企業(yè)的催收力度，...

【簡答題】刪除無需歸檔的客戶信用檔案文件的操作方法是怎樣的，應注意哪些事項？

答案：刪除無需歸檔的客戶信用檔案文件，要對客戶檔案進行鑒別工作，去繁取精，具體來講：要確定不同的客戶信用檔案的保存期限，一般來...

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