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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)呼入10086要求查詢(xún)集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員資料時(shí)的查詢(xún)流程。
答案：
客戶(hù)本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員資料查詢(xún)服務(wù)時(shí)可以直接查詢(xún)；非本機(jī)撥打時(shí)，需對(duì)要查詢(xún)業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行密碼驗(yàn)證...
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)呼入10086要求查詢(xún)號(hào)碼歸屬地的查詢(xún)流程。
答案：
目前客戶(hù)不論是本機(jī)還是非本機(jī)撥入10086人工臺(tái)無(wú)需密碼驗(yàn)證，均可進(jìn)行移動(dòng)號(hào)碼歸屬地查詢(xún)，先通過(guò)短信協(xié)同菜單查詢(xún)，如客戶(hù)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)呼入10086要求查詢(xún)本機(jī)的PUK碼的查詢(xún)流程。
答案：
通過(guò)密碼驗(yàn)證，核對(duì)SIM卡號(hào)，告知PUK碼。
