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問答題
【簡答題】電話商帳催收應(yīng)服從哪些原則？
答案：
1）在任何情況下不使用過激的語言；
2）用積極和信任的方式對話，而非批評和責(zé)備的語氣；
3）用開場白...
2）用積極和信任的方式對話，而非批評和責(zé)備的語氣；
3）用開場白...
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問答題
【簡答題】簡述審核客戶非財(cái)務(wù)信息的步驟和要點(diǎn)？
答案：
1）獲取客戶的非財(cái)務(wù)信息
2）檢查客戶的注冊信息，通過查看客戶的營業(yè)執(zhí)照：
①查看客戶的法人身份
2）檢查客戶的注冊信息，通過查看客戶的營業(yè)執(zhí)照：
①查看客戶的法人身份
問答題
【案例分析題】李紅是江蘇省內(nèi)一家保險(xiǎn)公司的經(jīng)紀(jì)人，2011年4月查詢個人信用報(bào)告時發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息中包括三年前受到保險(xiǎn)行業(yè)組織的懲戒信息。李紅認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)未取得本人的書面同意，也未向本人核實(shí)。故向征信機(jī)構(gòu)提出書面異議中請。根據(jù)《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》，作為征信機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何處理李紅的異議中請？
答案：
征信機(jī)構(gòu)收到李紅的書面異議申請后，異議信息處理期限內(nèi)，該信息暫不披露和使用。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)向保險(xiǎn)行業(yè)組織核實(shí)該懲戒信息，該信...
