問答題

【簡答題】拆機(jī)復(fù)裝與銷戶復(fù)裝的區(qū)別是什么？

答案：

銷戶復(fù)裝是用戶的主動行為，即銷戶是用戶主動銷戶，復(fù)裝也是用戶主動復(fù)裝。而拆機(jī)則由于欠費等原因我公司進(jìn)行拆機(jī)處理。

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單項選擇題

辦理套餐變更業(yè)務(wù)時客戶必須提供（）或（）到當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳以及授權(quán)移動代理點辦理（）并按標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.有效證件，憑服務(wù)密碼，交清欠費，預(yù)交一定金額話費；
B.憑服務(wù)密碼，有效證件，預(yù)交一定金額話費，交清欠費；
C.證件，密碼，交費，預(yù)交一定金額話費；
D.預(yù)交一定金額話費，憑服務(wù)密碼，交清欠費，有效證件；

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