名詞解釋

E—mail及Web表單服務(wù)

答案: 這種方式一般在圖書館網(wǎng)站主頁或某個(gè)網(wǎng)頁上設(shè)立“參考咨詢”或“詢問圖書館員&rdquo...
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名詞解釋

FAQ服務(wù)

答案: 即常見問題解答服務(wù),它是圖書館根據(jù)長期的參考咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對用戶的調(diào)查,將用戶最可能問到的或?qū)嶋H問到的一些問題及其答案編...
名詞解釋

虛擬參考咨詢

答案:

又稱虛擬參考服務(wù),是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的將用戶與專家和學(xué)科專門知識(shí)聯(lián)系起來的問答式服務(wù)。

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