A.滿足顧客的興趣 B.做出迅速回答 C.態(tài)度誠懇 D.傳遞相關(guān)信息
A、耐心傾聽、了解事實(shí) B、言談上表示同情 C、及時(shí)修正客人意見 D、進(jìn)一步了解
A、迅速回答問題 B、認(rèn)真傾聽 C、和他們聊天 D、緩慢地回答問題