單項(xiàng)選擇題

餐廳服務(wù)員在發(fā)生一些服務(wù)矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)解決，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。

A、找出矛盾癥結(jié)，及時(shí)解決
B、多從自己身上找原因，進(jìn)行解決
C、多為客人利益著想，予以解決
D、必須爭(zhēng)論誰(shuí)事誰(shuí)非，然后再解決

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