A、應(yīng)恰當(dāng)?shù)奶幚?br /> B、有理智的處理 C、要化解矛盾妥善處理 D、了解情況逐級(jí)上報(bào)研究后再處理
A、服務(wù)用語(yǔ) B、迎客用語(yǔ) C、接待用語(yǔ) D、簡(jiǎn)單用語(yǔ)
A、實(shí)物造型類(lèi)、杯花類(lèi) B、植物類(lèi)、盤(pán)花類(lèi) C、杯花類(lèi)、盤(pán)花類(lèi) D、杯花類(lèi)、鳥(niǎo)類(lèi)