單項(xiàng)選擇題

關(guān)于專營店客服部的角色描述哪一個(gè)是正確的（）

A、客戶信息收集平臺(tái)
B、客戶抱怨處理平臺(tái)
C、客戶服務(wù)平臺(tái)
D、流程執(zhí)行輔助平臺(tái)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)預(yù)約回站時(shí)間的選擇主要是（）

A、客戶挑選
B、專營店挑選
C、專營店推薦
D、客戶推薦

單項(xiàng)選擇題

預(yù)約服務(wù)是一項(xiàng)“多贏”的服務(wù)活動(dòng)，但相對(duì)而言，帶給（）的好處會(huì)更多一些

A、客戶
B、專營店
C、生產(chǎn)廠家