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單項(xiàng)選擇題
下面哪一項(xiàng)不屬于溝通的目的？（）
A、消除分歧
B、找出共同點(diǎn)
C、建立親和力
D、接受對方的觀點(diǎn)
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單項(xiàng)選擇題
下面哪一項(xiàng)不屬于溝通的特點(diǎn)。（）
A、雙向性
B、隨機(jī)性
C、開放性
D、情感性
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單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)中了解到一位新客戶在報(bào)社工作，通常會將此客戶列為（）
A、A類客戶
B、B類客戶
C、C類客戶
D、D類客戶
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