A、消除分歧 B、找出共同點(diǎn) C、建立親和力 D、接受對(duì)方的觀點(diǎn)
A、雙向性 B、隨機(jī)性 C、開(kāi)放性 D、情感性
A、A類(lèi)客戶(hù) B、B類(lèi)客戶(hù) C、C類(lèi)客戶(hù) D、D類(lèi)客戶(hù)