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單項(xiàng)選擇題
在處理客戶抱怨時(shí),我們不正確的角色是()
A、心理醫(yī)生
B、清道夫
C、受氣筒
D、教育家
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單項(xiàng)選擇題
我們?cè)谲?chē)間質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)采用的()檢驗(yàn)。
A、總檢檢驗(yàn)
B、自行檢驗(yàn)
C、班組檢驗(yàn)
D、以上都需要
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單項(xiàng)選擇題
客戶不滿意而又不向我們抱怨,其給專(zhuān)營(yíng)店帶來(lái)的最大傷害是()
A、客戶流失
B、客戶投訴
C、不良傳播
D、消極抵抗
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