A、3 B、6 C、9 D、12
A、產品質量 B、銷售滿意 C、售后滿意 D、員工滿意
A、建立DYK產品忠誠客戶群體，促進客戶再次購買DYK產品 B、擴大DYK產品滿意客戶群體，提升客戶滿意度 C、擴大市場占有率
