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單項(xiàng)選擇題

在電話禮儀中國(guó)際上通行的原則叫什么原則，以體現(xiàn)打電話以簡(jiǎn)短精練為佳（）

A、1分鐘原則
B、3分鐘原則
C、5分鐘原則
D、10分鐘原則

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單項(xiàng)選擇題

在我們的工作生活中有各式各樣的壓力，當(dāng)我們面對(duì)壓力時(shí)我們應(yīng)該（）

A、逃避
B、緩解
C、鼓起勇氣面對(duì)
D、發(fā)泄

單項(xiàng)選擇題

溝通是為了使一個(gè)企業(yè)里的一個(gè)個(gè)單獨(dú)的個(gè)體成為（）

A、團(tuán)隊(duì)
B、群體
C、部門(mén)
D、小集團(tuán)

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