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單項(xiàng)選擇題

專營店客戶休息區(qū)應(yīng)為客戶配備（）以上飲品并保證及時、充足。

A、1種
B、2種
C、3種
D、4種

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單項(xiàng)選擇題

專營店應(yīng)積極開展員工內(nèi)訓(xùn)，每次內(nèi)訓(xùn)時間應(yīng)該不少于（）

A、60分鐘
B、90分鐘
C、120分鐘
D、180分鐘

單項(xiàng)選擇題

以下哪種做法不屬于客戶關(guān)系管理范疇（）

A、購車送保養(yǎng)
B、積分卡
C、親屬生日祝福
D、分級管理