單項選擇題

在CSI調(diào)查時，有關(guān)服務(wù)顧問因素中“誠實”的項目指標(biāo)指的是（）

A、誠實報價
B、履行承諾
C、準(zhǔn)時交車
D、站在客戶立場建議維修方案

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