單項(xiàng)選擇題

“主動(dòng)為客戶(hù)預(yù)估費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間”屬于服務(wù)流程的哪一步驟（）

A、接待
B、預(yù)檢診斷
C、開(kāi)具委托書(shū)
D、交車(chē)

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