問答題

【簡答題】鐵路客運職工的職業(yè)道德是什麼？

答案：勤懇敬業(yè)：做到工作勤奮，業(yè)務熟練；廉潔奉公：做到公道正派，不徇私情；顧全大局：做到團結(jié)協(xié)作，密切配合；遵章守紀：做到服從...

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【簡答題】行包運輸中易引發(fā)服務質(zhì)量問題的重點是什么？

答案：（1）里勾外聯(lián)獲私利，破包抽心，監(jiān)守自盜；
（2）粗、冷、硬、頂，野蠻待客；
（3）摔、砸、扔、踢，...

【簡答題】違規(guī)販運指哪些行為？

答案：

違規(guī)販運指憑借職務或工作之便，利用列車搞營利性捎、買、帶或攜帶禁運、限運物品。